Obchodné podmienky

Predávajúcim je spoločnosť Somnela s.r.o., prevádzkovateľ webovej stránky a predajca doplnkov stravy pod značkou Somnela. Kupujúcim je akákoľvek fyzická alebo právnická osoba, ktorá zadá objednávku prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke.

Tieto obchodné podmienky sú platné pre všetky objednávky zadané na území Slovenskej republiky. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a súhlasí s nimi.

Objednávku je možné zadať vyplnením objednávkového formulára na webovej stránke. Po odoslaní formulára bude kupujúci kontaktovaný telefonicky na zadané číslo za účelom potvrdenia objednávky. Kúpna zmluva je uzavretá okamihom telefonického potvrdenia objednávky operátorom.

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade, ak nie je možné kupujúceho kontaktovať na zadané telefónne číslo alebo ak produkt nie je dostupný na sklade. O takomto odmietnutí bude kupujúci informovaný.

Ceny produktov sú uvedené na webovej stránke vrátane DPH. Aktuálna cena produktu Somnela Nocta je €29 za balenie. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny produktov bez predchádzajúceho upozornenia, pričom pre kupujúceho je záväzná cena platná v čase potvrdenia objednávky.

Tovar je doručovaný na území Slovenskej republiky prostredníctvom zmluvného kuriéra. Štandardná doba doručenia je 2 až 4 pracovné dni od potvrdenia objednávky. Kupujúci bude o odoslaní balíka informovaný.

Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie doručenia spôsobené okolnosťami na strane doručovacej spoločnosti alebo vyššou mocou. Ak zákazník zásielku neprevezme bez predchádzajúceho zrušenia objednávky, môžu byť účtované náklady za opätovné doručenie.

Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, a to v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku.

Tovar musí byť vrátený nepoškodený, neotvorený a v pôvodnom obale. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Po obdržaní vráteného tovaru vrátime kupujúcemu zaplatenú sumu do 14 dní na bankový účet alebo rovnakým spôsobom, akým bola platba uskutočnená.

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v zmysle platných právnych predpisov. Reklamáciu je možné uplatniť do 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Reklamáciu je potrebné zaslať e-mailom na adresu predávajúceho s popisom vady a fotografiou.

Somnela Nocta je doplnok stravy, nie liek. Predávajúci negarantuje zdravotné výsledky, pretože účinky doplnkov stravy sú individuálne. Reklamácia na základe nespokojnosti s výsledkami nie je dôvodom na vrátenie tovaru nad rámec zákonných práv.

Spracovanie osobných údajov kupujúceho sa riadi samostatnou Politikou ochrany osobných údajov, ktorá tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto obchodných podmienok. Zadaním objednávky kupujúci súhlasí so spracovaním osobných údajov na účely vybavenia objednávky.

V prípade sporu medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, má kupujúci právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov. Príslušným orgánom je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk).

Európska komisia prevádzkuje platformu online riešenia sporov dostupnú na ec.europa.eu/consumers/odr, prostredníctvom ktorej môžu spotrebitelia riešiť spory s predajcami z EÚ.

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od ich zverejnenia na webovej stránke. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek zmeniť. Pre každú objednávku sú záväzné podmienky platné v čase jej zadania.

Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Všetky spory budú riešené pred príslušnými súdmi Slovenskej republiky.